2023年，是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是抚顺全面振兴新突破三年行动的首战之年。面对新形势新任务，今年以来，抚顺市救助管理站认真践行“民政爱民、民政为民”的服务理念，在关爱救助生活无着的流浪乞讨人员工作中始终坚持人民至上的初心使命，确保困难群众实现应救尽救，切实维护每一位生活无着的流浪乞讨人员的基本生存权益。

一、推动主题教育，取得行动实效

第二批主题教育开展以来，抚顺市救助管理站党支部结合同群众联系更直接的特点，将主题教育重心向基层一线延伸，推动第二批主题教育见行见效、成果落地生根。先后与抚顺县后安镇傲牛村党支部联合开展“弘扬雷锋精神、践行服务使命”主题教育活动及“在职党员进社区”活动，慰问驻村干部并送去慰问品棉被10件、大衣10件、衬衣衬裤10套。秉承“我为群众办实事”服务宗旨，与属地社区抚顺市东洲区章党街道河西社区签订共建协议，慰问社区内贫困户4户，送去慰问品衬衣衬裤4套、棉鞋四双、外衣外裤4套。

二、丰富培训载体，提升服务质量

2023年3月，抚顺市救助管理站组织开展民政服务机构消防安全演练暨应急突发疾病预防培训活动，邀请抚顺市第三医院领导和急诊科主任讲解关于受助人员突发疾病时的急救常识及心肺复苏处置方法。请有消防安全经验的同志为全站职工讲解灭火器的种类和使用方法、火灾中安全疏散逃生方法及注意事项，并组织全体职工对灭火器的使用进行实践操作演练。通过有效开展培训活动，使全站工作人员熟练掌握救助管理法规与政策，拓展急救、消防等专业知识，不断提升救助管理服务水平。

三、开展专项救助，做好寻亲服务

每年严寒、酷暑季节，抚顺市救助管理站扎实开展“寒冬送温暖”、“夏季送清凉”专项救助行动，及时发现并救助流浪乞讨人员。承办“福利关爱、巾帼暖春”爱心礼包发放活动，购买书包、文具、水杯，对抚顺县、清原县、新宾县、顺城区的困难家庭儿童进行帮扶。今冬以来，强寒潮、强降雪频发，为确保我市生活无着的流浪乞讨人员等困难对象得到及时救助、安全温暖过冬，抚顺市救助管理站领导班子组织召开2023-2024年“寒冬送温暖”专项救助行动启动会议，成立“寒冬送温暖”专项救助行动领导小组，领导组下设四个夜间巡视小组，加大街面巡查救助工作力度，重点关注严寒天气、冰冻雨雪、气温骤降、节日夜间等时段，积极劝导、引导临时遇困人员接受抚顺市救助管理站提供的救助服务，坚持应救尽救，确保我市流浪乞讨人员等各类临时遇困人员安全温暖过冬。

四、情暖回家路，爱伴救助行

2022年11月29日，抚顺市救助管理站值班工作人员接到派出所电话，云南省临沧市耿马县孟定镇偏远山村的李女士无法购票返乡。据悉，李女士22岁离开村子后，几经辗转从北京到了抚顺。因为当年家属长时间无法与李女士取得联系，故将其身份注销。近日，李女士联系到老家的亲人，却因没有身份信息无法购票。工作人员将信息报送站负责人后，站里积极响应，派人与李女士取得联系，还联系了沈阳铁路局抚顺车站派出所，帮助李女士购票返乡。

由于沈阳至昆明的火车临时停运，助李女士返乡的过程中经历了两次火车停运变动，为让李女士能顺利返乡，站工作人员与沈阳铁路局抚顺车站派出所密切关注火车运行信息。1月2日晚，抚顺市救助管理站工作人员将云南省临沧市耿马县孟定镇39岁的李女士送上了回乡的列车，由于李女士长期没有出行经历，加上路途中要多次换乘，为让李女士平安返乡，经沈阳铁路局抚顺车站派出所细心协调沟通，沈阳火车站、昆明火车站等都有相关工作人员接送李女士。1月5日傍晚，李女士已与家人见面。

近年来，抚顺市救助管理站不断提升救助管理服务质量，与抚顺北站派出所建立合作机制，及时有效帮助受助人员购票返乡。

4月15日上午10时许，抚顺市东洲区碾盘乡派出所护送一名患有智力障碍的16岁左右的男孩，来到抚顺市救助管理站求助。这名男孩在碾盘乡萝卜坎村徘徊时，被好心村民发现，将其带到村委会，因男孩患有智力障碍无法沟通，当地村民与碾盘乡派出所取得了联络。来到抚顺市救助管理站后，工作人员为男孩洗了澡、换上了干净整洁的衣物。通过写字和手语方式，工作人员尝试与男孩交流，但最终无济于事。于是，工作人员在网络上发布了男孩的情况，志愿者团队也加入进来，通过在微信朋友圈中转发消息，帮助男孩寻找家人。很快，抚顺市救助管理站的工作人员接到了男孩奶奶拜托村民打来的电话。当天下午13时许，男孩的奶奶来到了抚顺市救助管理站将男孩接走。工作人员得知，男孩的父亲长期在外打工，男孩与奶奶生活，由于男孩患有智力障碍，经常在家附近逗留，男孩这次走丢后，因为奶奶不识字，又没有手机，也不知道该如何寻找。

4月17日，对走失男孩的情况，抚顺市救助管理站与抚顺县民政局沟通，协调男孩户籍所在地村委会加强对其的照看。

民生无小事，枝叶总关情。帮助流浪人员返回家乡、救助流浪乞讨人员危重病人等等，这样的事在抚顺市救助站还有很多很多，这些救助帮扶案例深刻践行了我站“民政为民、民政爱民”的工作理念，进一步体现了我站救助管理工作注重拓面、外延和增效的特点。小事连民心，患难见真情，在今后的工作中，抚顺市救助管理站将继续全力以赴做好对流浪乞讨人员的求助接待、照料服务、宣传教育、护送返乡等救助管理工作，让生活无着的流浪乞讨人员切实感受到党和政府的温暖与关爱，切实为抚顺全面振兴新突破三年行动首战告捷保驾护航。

 作者：曹青