为进一步畅通养老服务突出问题群众监督投诉举报机制，加强对全市养老服务的监督管理，市民政局决定公开养老服务突出问题专项整治工作投诉举报电话，受理相关投诉举报。现将有关事项公告如下：

一、整治时间

即日起至2025年12月31日。

二、举报对象

全市各级养老服务行政管理部门、养老服务机构、养老服务行业协会工作人员、养老服务行业从业人员等。

三、举报途径

举报电话：12345（政务服务便民24小时热线）

024-57712349（工作日8：30-11：30，13：00-17：00）

四、有关事项

主要受理全市民政系统养老服务领域相关问题线索，欢迎社会各界、广大人民群众如实反映，积极提供。投诉举报要求有具体线索材料和佐证材料。以个人名义反映的提倡实名。抚顺市民政局将按照管理权限依法依规处置，并依法保护当事人个人信息和合法权益。

特此公告。

                                                                                                                                                                       抚顺市民政局

                                                                                                                                                                      2025年4月22日