“带责任、带感情、带服务”“走下去、走进去、走亲去”。全市民政系统在党史学习教育中通过开展“走进困难家庭倾情解忧暖心”专项行动、“三带三走”主题活动，为困难家庭送政策、送温暖、送帮助，办实事、解烦忧、暖民心。截至4月28日，7个县（区）的走访工作已经全部展开，市、县（区）、乡镇（街道）的403名民政干部已走访困难家庭 4574户，帮助解决和转介问题11个，让困难群众真切感受到党和政府的关怀，民政干部主动作为、扎实为民的情怀。

“您现在的救助金是多少？”“你们家还有些什么困难需要我们帮助解决的？”4月25日，在顺城区长春街道，新抚区榆林街道，新宾满族自治县南杂木镇、大四平镇，东洲区哈达镇的10余个社区（村），市民政局领导班子成员和相关科室人员分别走进城乡低保、分散供养特困人员、重度残疾、重病等各类困难家庭，实地了解困难家庭基本情况、现有政策落实情况及需要解决的问题，并将所了解到的情况详细记录在专项行动排查工作台账上。“我们针对走访家庭的基本情况和享受求助政策情况细化了专项行动入户走访台账，印发6万张‘走进困难家庭 倾情解忧暖心’专项行动爱心联系卡，这样做就是要走进一户、摸清一户、帮助一户，杜绝‘一走了之’的形式主义，能真正为困难群众办实事解难事。”市民政局局长杨宏国告诉记者。

对于走访过程中发现的问题，走访人员仔细甄别问题类别，对于属于民政救助范围的按照政策及时解决；对于属于其他部门救助范围的通过转介的方式，及时协调相关部门给予解决。了解到新宾南杂木镇保障对象郭某家庭中本人患癌症，孩子残疾，妻子因胳膊严重摔伤，发生大额医疗费用支出的情况后，民政工作人员马上通过临时救助帮其解决了暂时生活困难。在顺城区长春街道得知一位低保家庭成员有继续教育的愿望后，街道、社区和民政部门相关工作人员一起，积极主动帮助其向教育部门和职业技术院校咨询政策，在尊重本人意愿的前提下尽力促成其能够继续接受教育，掌握一技之长。民政干部为新宾满族自治县大四平镇、东洲区东洲街道、顺城区长春街道的3名低保人员申请了特困供养，目前正在办理中，确保困难群众各项救助政策精准落实；向市、区教育、残联、住建、社保等相关部门转介问题6件，现场对困难群众进行政策解答20余人次，进一步提升了救助政策的群众知晓度。