于曼等委员：

您提出的《关于提高社区居家养老服务质量 积极应对人口老龄化的建议》收悉，现答复如下：

近年来，抚顺市民政局紧抓全国第五批居家和社区改革试点机遇，推进居家和社区养老服务建设，完善养老服务设施规划，完善市养老服务智慧信息平台服务功能，扩充养老服务人才队伍，逐步破解我市人口老龄化程度高、居家和社区养老服务供给能力不足、养老服务信息数据更新慢、养老服务资源整合不到位等难题，逐步满足老年群体日益增长的多层次养老服务需求。

一、科学制定养老服务设施规划，促进社会力量参与养老服务。委托第三方专业机构编制《抚顺市养老服务设施规划方案（2024-2035）》，科学制定养老服务设施布局规划，通过公建公办、公建民营等方式充分利用闲置国有资产建设养老服务机构；出台《抚顺市居家养老服务条例》，要求新建住宅区应当按照每百户（不足百户的按照百户计，下同）建筑面积不少于二十五平方米，且单处不少于二百五十平方米的标准配套建设居家养老服务设施；《条例》同时规定，鼓励企业事业单位、社会组织和个人建设居家养老服务设施，改造闲置的设施、场所用于居家养老服务，为积极引入社会力量参与养老服务提供政策支持。

二、完善养老服务设施功能，提升居家和社区养老服务覆盖面。打造县区、乡镇街道、社区村三级养老服务网络建设，推进养老服务综合体、社区长者食堂等居家养老服务设施建设，发展以居家养老为基础、养老服务机构为依托、社区养老服务为补充的养老服务模式，打造“十五分钟养老服务圈”，为老年人提供优质的助餐、助浴、助洁、助医、助行、助乐“六助”服务。目前，我市共建有养老服务综合体、居家养老服务中心等综合养老服务设施48家，社区长者食堂20家。

三、推进智慧养老服务平台建设，提升养老服务信息化水平。完善市智慧养老服务平台功能，设立抚顺市智慧养老服务门户网站，提供养老机构信息搜索功能，引入720°VR展示技术，让老年人可以通过网络做到足不出户就能了解养老机构内外环境、收费、评级等信息，方便老年人选择养老机构；依托市智慧养老服务平台设立“57712349”养老服务热线，实现电话咨询和线上派单工作，并可以在网上踪迹实时跟踪管理，即时掌握老年人对服务人员的服务反馈意见。

四、开展养老服务职业技能培训，扩充养老服务人才队伍。印发《关于加强养老护理人员队伍建设的工作方案》，从加大培养培训力度、优秀人才表彰和推动人才管理信息化建设等三个方面，加强我市养老服务人才队伍建设；持续开展“雷锋式”养老护理职业技能培训，2021年起，共分期免费培训3100余人次，获得职业技能等级证书1800人；完善高校毕业生入职养老服务机构补助政策，吸引更多养老服务人才进入抚顺养老服务业，满足老年人的养老服务需求。

下一步，市民政局将继续推进养老服务设施建设，完善智慧信息平台服务功能，规范服务流程和监管，加强养老服务人才队伍建设，提升全市养老服务质量。

感谢您对全市社区居家养老服务质量建设工作的重视和关心。

                                                                                     抚顺市民政局    

                                                                                                                                                           2025年1月17日